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Respuestas rápidas
¿Qué necesito para escanear en 3D?
El escaneo 3D de habitaciones usa el sensor LiDAR de los iPhone Pro e iPad Pro. Las fotos, documentos y la gestión de proyectos funcionan en cualquier iPhone compatible.
¿Cómo administro o cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las cobra el App Store. En tu iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → SketchEdge.
¿Cómo obtengo un estimado a partir de mis escaneos?
Usa Solicitar estimado en la app o en el sitio web. Un estimador profesional revisa tu proyecto y prepara el estimado.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Ajustes → Editar perfil → Cerrar cuenta. O usa nuestra página de eliminación de cuenta.
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SketchEdge es una herramienta de documentación y medición. No garantiza la aprobación ni el pago de reclamaciones de seguro. Requiere iOS 16.4 o posterior; el escaneo 3D con LiDAR requiere un iPhone Pro o iPad Pro con LiDAR.SketchEdge is a documentation and measurement tool. It does not guarantee insurance claim approval or payment. Requires iOS 16.4 or later; 3D LiDAR scanning requires an iPhone Pro or iPad Pro with LiDAR.